1、645故障描述：拨号适配器未装
这种情况主要针对Windows ME和Windows98而言，解决办法是在Windows98下添加拨号适配器组件即可。对Windows ME而言，因为它没有直接添加拨号适配器的选项，所以必须在控制面板中先删除拨号网络组件，再添加拨号网络组件完成适配器的添加。
2、691/629故障描述：不能通过验证
可能的原因是①用户的账户或者密码输入错误；②用户的账户余额不足；③用户在使用时未正常退出而造成用户账号驻留，可等待几分钟或重新启动后再拨号；④密码未及时修改，账号被盗用。
3、630故障描述：无法拨号，没有合适的网卡和驱动
可能的原因是网卡未安装好、网卡驱动不正常或网卡损坏。检查网卡是否工作正常或更新网卡驱动。
4、633故障描述：调制解调器（或其它连接设备)已在使用，或没有正确配置。
如果是拨号网络连接，则网络连接试图使用的COM端口正在被其他活动网络连接或其他进程（例如，诸如传真程序之类的电话线路监视程序）使用。推出阻止使用COM端口的应用程序。
如果是虚拟专用网络（VPN），则不能打开网络连接试图使用的VPN设备。这需要您的系统管理员才能解决。
如果这是宽带连接，则无法打开网络连接尝试使用的宽带设备。确保要求硬件（电缆调制解调器）运行正常。有关所需硬件的详细信息需要您的宽带服务提供商来解答。
5、720故障描述：不支持PPPoE连接
它是Windows 2000特有的故障，建议重新启动后再进行连接，如仍不能排除故障，建议重装系统。
6、697故障描述：网卡禁用
只要在设备管理中重新启用网卡即可。
7、769故障描述：拨号时报769错误
在Windows XP系统中网卡被禁用、系统检测不到网卡或者拨号软件故障，有时会报769错误。重新启用网卡、检查网卡工作是否正常或重装拨号软件即可解决。
8、678（651）故障描述：无法建立连接
远程计算机没有响应，windows xp 错误代码为678，windows 7错误代码为651，造成此故障的原因是基础线路问题，或者您的互联网服务提供商设备问题。
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